• Message "javaw.exe not found"
• Je ne peux pas lancer un produit Mia-Software en utilisant un JRE 1.3 ou 1.4
• Comment puis-je modifier le serveur de licences référencé ?
• Message indiquant un problème de version
• Sur quelle plateforme et quel OS fonctionne Mia-Insight?
• Mia-Insight - Message "Cannot open the application schema..."
• Mia-Insight - Message "The server refuses the connection..."

 

Si vous n'avez pas trouvé de réponse, merci de contacter : support@mia-software.com

Si vous rencontrez un message indiquant que javaw.exe n'a pas pu être trouvé au démarrage, cela signifie que :

• vous avez installé un produit Mia-Software alors qu'aucun JRE (ou JDK) n'est disponible.
• vous avez supprimé ou déplacé votre JRE

Dans les deux cas, vous devrez mettre à jour les fichiers batch utilisés par les produits Mia :

• Editez le fichier <Mia product directory>\bin\resources\launch_architect.bat
• Vérifiez le chemin de l'exécutable javaw.exe
• Si vous devez changer ce chemin, vous devrez aussi mettre à jour le chemin du fichier tools.jar (dans lequel le compilateur Java est défini).
• Sauvez les modifications et relancez Mia

Vous devrez mettre à jour le fichier launch_developer.bat pour utiliser l'édition Developer.

C'est normal, puisque les produits Mia-Software nécessitent un JRE 1.5 ou supérieur pour les versions Mia-Generation 5.0 ou Mia-Transformation 3.8, et au-delà.

Si le serveur de licences change, vous devrez mettre à jour chaque client Mia pour référencer le nouveau serveur :

• Editez le fichier <Mia-Software product>\flexlm\mia_redirect.lic
• Modifez la ligne référencant le nom du serveurde licences
• Sauvez les modifications et lancez Mia

Exemple de mia_redirect.lic :

#License parameters
SERVER myServer ANY
USE_SERVER

Si vous avez un message d'erreur indiquant que FLEXlm n'a pas pu trouver une licence correspondant à la version spécifiée, cela signifie que vous essayez de lancer une version de produit Mia-Software qui ne correspond pas à la licence que vous avez acquise.

Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser Mia-Generation 4.x avec une licence achetée pour Mia-Generation 3.x.

Merci de contacter notre équipe commerciale pour mettre à jour les licences que vous avez achetées : contact@mia-software.com.

Mia-Insight fonctionne sur PC avec les OS suivants :

• Microsoft Windows® NT4
• Microsoft Windows® 2000 et 2000 serveur
• Microsoft Windows® 2003 serveur
• Microsoft Windows® XP

Ce message indique que le chemin vers le schéma de la base de Mia-Insight n'est pas correct. Pour corriger cela:

• positionnez-vous dans le répertoire où est installé Mia-Insight (par exemple: C:\MiaSoftware\Essor_LU_3.2)
• puis allez dans le sous-répertoire ..\Bin\Essor
• dans ce répertoire, exécutez le fichier MAJSCHEMA.BAT

Votre problème est désormais réglé.

 

Ce message indique que Mia-Insight Discovery ne peut pas accéder au serveur de base de donnée ObjectStore. Ceci peut être symptomatique d'une coupure réseau ou bien d'un problème sur la machine serveur. Pour vérifier que la connexion vers ce serveur n'est plus disponible, procédez comme suit:

• Ouvrez une fenêtre de commande DOS (Démarrer - Exécuter puis entrer cmd)
• entrez la commande ossvrping puis appuyez sur la touche Entrer
• Si le message suivant apparaît : "the Objectstore server on host <Nom_du_Serveur> is not available", cela confirme que la connexion n'est plus disponible.

Dans ce cas, contactez votre administrateur qui réinitialisera la connection.